保固服務與維修

為維護客戶的保固權益以及鼓勵客戶向直營展示中心購買原廠保固商品：以下情況，無論保固期內或超過與否皆需酌收運費及服務費。且保固期限以原廠出廠型號及日期為準。

非雅浩家具展示中心直購以及非雅浩家具認可的經銷商購買的客戶。
非雅浩會員以及無法提供在雅浩家具購買證明的客戶(例如:從國外運回或購買二手椅)
雅浩家具不受理商品保固資格轉讓(例如:在網路轉售的客戶。)
無出廠貼紙及組裝型產品之保固期以到貨日起計(客戶需提供購買證明)，保固期間以原廠公告為準。
非正常使用下之損壞皆不在保固範圍內。( 例如：人為因素 / 不當操作 / 自行拆解等 )
HMI台灣總代理雅浩家具保有最終解釋商品保固之權利。

自2020年元月1日起，於雅浩家具直營展示中心及雅浩家具認可之經銷商購入之HMI人體工學椅享原廠12年保固。Herman Miller商品/零件/配件及其它品牌之原廠保固期，請詳見官網說明。

◎ 系統家具 / 辦公椅 / 布料 / 一般家具產品

Herman Miller 系統家具： Byne System, Atlas Office Landscape, Ratio, Optimis Desking System, Imagine Desking System, Catena Office Landscape, Public Office Landscape, Prospect, Layout Studio
Herman Miller 檔案櫃：Meridian, CK2, CK8, CKL, VP Pedestal Storage
Herman Miller 人體工學椅：Aeron, Cosm, Embody, Mirra 2, Sayl, Verus, Taper
Herman Miller 多功能椅：Zeph, Keyn, Setu
Herman Miller 堆疊椅：Caper, Pronta
Herman Miller 休閒座椅：Swoop Modular Lounge, Plex Modular Lounge, Tuxedo Classic Lounge Seating
Herman Miller 桌子：Shift Levels Table, Intersect Portfolio, Everywhere Table, Axon Table
Herman Miller 頭枕：Verus Headrest for Interweave 2 Suspension Back
Herman Miller Collection：Eames Aluminum Group, Eames Soft Pad Group, Eames Executive Chair, Eames Table
CBS： FLO X, FLO, Lima, Ollin, Wishbone

Herman Miller檔案櫃：APAC Connection Series storage
Naughtone

Herman Miller人體工學椅： Express 2 chair, Activity chair, Helm chair

Herman Miller Collection：Eames Lounge Chair & Ottoman, Eames Molded Fiberglass Chair, Eames Molded Plastic Chair, Eames Molded Wood Side Chair, Eames Wire Chair, Eames Molded Plywood Folding Screen, Eames Hang-It-All, Eames Rectangular Coffee Table, Eames Upholstered Molded Fiberglass Chair, Eames Upholstered Molded Plastic Chair, Eames Walnut Stool, Nelson Platform Bench, Nelson X-Leg Table, Noguchi Table, Noguchi Rudder Table, Wireframe Sofa, Eames Sofa, Eames Sofa Compact, Polygon Wire Table, Carafe Table, Eames Storage Unit 400 Series, Nelson Swag Leg Desk, Nelson Swag Leg Dining Table Rectangular, Nelson Miniature Chest 6 Drawer, Nelson Miniature Chest 9 Drawer, etc.
Herman Miller 休閒座椅：Wilkes Modular Sofa Group, Striad Sofa
Exclave：whiteboards, tackboards, accessories
Herman Miller Ratio的機械裝置、手搖升降桌的機械裝置
Herman Miller Eames Table Power Modules
OE1 Workspace Collection：markerboards, Agile Wall monitor mount, mechanical and electrical components on Micro Packs, Micro Pack screen liner
CBS：Ondo Connectivity Module, Oripura Laptop Stand
Naughtone：stacking chairs, metal chair frames, seating components including adjustment mechanisms, height adjustment mechanisms and pneumatic cylinders, monitor supports and tablet arm assembles, wood veneer and low pressure laminate (LPL) surfaces, urethane and wood edge treatments, upholstery / tailoring and exposed wood frames.

Normann：Burra Lounge Chair,Ding Table,Dit Table Bright Red,Drape Lounge Chair Low Grey Steel,Form 系列,Fyr Stool,Herit Armchair Upholstery Oak,Hyg 系列,Journal Desk,Just Barstool 65cm,Just Barstool 65cm w. Back,Pole Barstool 65cm,Scala Table 系列,Stock Table,Swell Modular Sofa系列,Union Table Ø80 x H74.5cm

Herman Miller Collection 經典戶外家具

Normann：Allez Chair Molded wicker seat PP,Bit系列,Circa Barstool 65cm Black Steel,Circa Stool 45cm Black Steel,Hide Storage Pouf Large,Mat系列,My Chair系列,Pind系列,Rib Sideboard Low,Stretch Stool 40cm,Tablo Table Large,Tablo Table Small,Timb Armchair Front Upholstery,Turn Table Marble,Vig系列

Herman Miller: Nelson Bubble Lamps, Formwork Stackable desktop storage, Capelli Stool

Exclave eco boards, Girard throw, Maharam pillows, OE1 Workspaces Collection Expo markers and microfiber towel, Naughtone (所有使用在Naughtone家具上的布料及皮革)

◎ Herman Miller布料

3D Pellicle (Classic Aeron), 8Z Pellicle (New Aeron), AireWeave 2 (Mirra 2坐墊), Interweave 2 (Verus 網背), Balance (Embody厚布), Rhythm (Embody薄布), FLEXNET (Caper坐網), Intercept (Cosm網), Leather, Lyris 2 (Setu), Sayl knit back cover, MCL Leather, Leather, Ace, Aristo, Bingo, Crepe, Dex, Epic, Marvel, Mercer, Monologue, Strata, Summit, Sync, Whisper

Herman Miller 所有布料（除了上述的12年保固布料除外）包含Cosmo, Crossover (Sayl坐墊)、Cosmo, Medley, Era (Verus坐墊) 、3D Knit Ripple, Splash (Zeph坐墊)、Line Mesh Back (Express 2背)、Tempo, Medley (Express 2坐墊)

◎ Herman Miller零件

保固期更換的零件

◎ 燈具產品

Original BTC

◎ 其他廠牌家具

HAG Capisco, Capisco Puls, Tion

fantoni,Normann

La Cividina,Normann

HAY, & Tradition, MADESK

◎ 辦公週邊配備、文具

Herman Miller：Formwork (文具系列), 護眼放大鏡LED光學桌燈

◎ 地毯、地墊

Milliken ProGuard MAX™ FLEXFORM, FLEXFORM SOUND LVT

Milliken ProGuard™ FLEXFORM, RIGIDFORM LVT

HAY

◎ 無保固

木紋之天然紋理/木節/實木膠合小孔等，皆為正常品。
皮革之天然斑點/摺痕/疤痕等，皆為正常品。
石材之天然紋理/空隙/裂痕等，皆為正常品。
訂貨之天然材料顏色/紋理/圖案以原廠進貨為準。
訂貨之布料商品配色/圖案/色調以原廠進貨為準。
布料使用後之磨損/汙漬/染色/起毛起球或尖物利器造成損傷。
商品暴露於光線下或直接接觸陽光，導致商品產生變化，如色差/老化/傷痕等印記。
商品於操作過程中，可能會有因機械啟動/零組件連動/腳座與輪子碰撞等之正常聲響。
桌板/面板使用後留下之痕跡/染色/傷痕等。
客戶自選之非原廠標準材質/尺寸/指定客製。
不正確之操作及清潔保養：如超限使用/將商品整件淋水沖洗/自行拆組商品。
不影響商品功能之細微紋路或顆粒/機械脫模射出孔或毛邊/氣味等個人主觀因素。

原廠保固登記與維修申請流程說明

為確保客戶的保固權益，鼓勵客戶選擇來源透明的原廠商品，凡雅浩家具展示中心、Ystore雅浩家具官網、

雅浩家具授權之經銷商所售出之商品，雅浩家具將提供符合原廠標準之保固服務與維修品質。

為了確保您的會員權益並方便日後維修資料的查詢，請在收到商品後立即進行原廠保固登記。若商品需要維

修，也請務必填寫維修申請表，以便我們提供更即時的服務。

【保固登記步驟】
請點選以下連結填寫您的保固登記表：
👉 保固登記表單

【維修申請步驟】
若您的商品需要維修，請於維修需求發生後填寫以下維修申請表：
👉 保固維修申請表單

如有其他商品相關問題，歡迎您隨時透過我們的官方LINE與專人線上即時交談，我們將竭誠為您服務！
LINE帳號：@yaho1988

或來信雅浩客服信箱：
✉️ info@yaho.com.tw

⚠️【特別說明】

🔸照片、影片，請統一以附加檔案方式提供。

🔸保固登記申請：每半個月統一寄發會員建檔確認函。

🔸保固維修申請：收件後7-10個工作天，將由專人協助向原廠遞送維修申請文件，

由原廠判定是否通過申請。

1.通過申請者，將不另行通知，待4-6個月零件運送抵台，再與客戶聯繫安排維修事宜。

2.未通過申請者，將主動通知客戶，並視客戶需求，提供零件報價，以便客戶評估是否自費維修。